Gizlilik Politikası

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarının hangi çerçevede ele alındığını bu sayfada inceleyebilirsiniz.

Tuzla Bilgisayar Teknik Servis olarak kişisel verilerin korunmasına dikkat ederiz. İletişim formları, teklif talepleri, servis başvuruları ve teknik destek süreçlerinde paylaşılan bilgiler; yalnızca hizmetin yürütülmesi, talebin yanıtlanması ve gerekli bilgilendirmenin sağlanması amacıyla işlenir. Kullanıcıdan alınan ad, soyad, telefon, e-posta, şirket bilgisi, cihaz bilgisi ve servis talep detayları; yetkisiz erişime karşı idari ve teknik önlemlerle korunur.

Toplanan Veriler

Site kullanımı sırasında iletişim bilgileri, IP kayıtları, teknik cihaz verileri, form içerikleri ve talep ayrıntıları işlenebilir. Servis sürecinde iletilen cihazlarda bulunan kullanıcı verileri, yalnızca arıza tespiti veya onaylanmış işlem gerektiriyorsa değerlendirilir.

Veri İşleme Amaçları

  • Servis talebini değerlendirmek

  • Teklif ve dönüş sağlamak

  • Arıza sürecini kayıt altına almak

  • İşlem sonrası kullanıcıya bilgi vermek

  • Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek

Veri Güvenliği

Kayıtlarımız, erişim yetkisi sınırlandırılmış sistemlerde tutulur. Form ve başvuru içeriklerine yalnızca görevli kişiler erişebilir. Teknik servis sırasında kullanıcı verilerine gelişigüzel müdahale edilmez. Zorunlu olmayan hiçbir dosya incelenmez, kopyalanmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, açık onay bulunmadıkça ticari amaçla üçüncü kişilere aktarılmaz. Hukuki zorunluluk, resmî talep veya teknik sürecin mecburi gereği dışında paylaşım yapılmaz.

Saklama Süresi

Veriler, işleme amacı devam ettiği müddetçe veya ilgili mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanır. Süre sonunda kayıtlar silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işleme kapsamına ilişkin bilgi alma hakkına sahiptir. Talepler, iletişim kanallarımız üzerinden iletilebilir.

Politika Güncellemeleri

Bu politika, hizmet yapısı veya mevzuat gereği güncellenebilir. Yeni metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.